Aras Kargo Yangınlı Araçta Kayıp İade Ücreti 2 Ay Boyunca Ödenmedi

11 Aralık 2025 tarihinde Boyner’den almış olduğum, 5.549,25 TL değerindeki spor ayakkabıyı iade etmek üzere Aras Kargo Erbaa şubesi aracına teslim ettim. Daha sonra kargo aracının yandığını ve iade gönderimin bu olayda zarar gördüğünü öğrendim. Bunun üzerine ürün bedelimin tarafıma ödenmesini talep ettim.

Aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen, defalarca aramama ve görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Her aradığımda farklı bahanelerle süreç ileri bir tarihe ertelendi ve sürekli oyalanmış oldum. En son olarak şube benden IBAN bilgilerimi istedi, bu bilgileri de iletmeme rağmen üzerinden bir hafta geçti ve hâlâ ödeme yapılmadı.

İade kargo kodum ve sürece dair ekran görüntülerim elimde mevcuttur. Aras Kargo’nun, zarar gören iade gönderime ait 5.549,25 TL tutarındaki ürün bedelini eksiksiz ve bir an önce hesabıma yatırmasını, süreçle ilgili de net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.