to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yalova Teslimatında 14 Gün Gecikmesi Ve Yetersiz Açıklama
Aras Kargo ile Yalova’da yaşadığım bir teslimat problemine ilişkin şikayetimi paylaşmak istiyorum. 14.07.2026 tarihinde kargoya verilen ve 6464489517788 takip numaralı gönderim, aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte iki kez şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen aldığım açıklama, personel sayısının az olduğu ve istersem şubenin telefon numarasının paylaşılabileceği yönünde oldu. Bu yaklaşım, yaşadığım mağduriyeti gidermekten çok uzak ve kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Personel yetersizliği firmanızın iç operasyonel sorunudur; bunun bedelini müşterinin uzun süre bekleyerek ödemesi kabul edilemez.
Ürünümün bana acilen teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise gecikmenin somut ve net gerekçesiyle birlikte kesin teslim tarihinin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Mustafa İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36622914 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
