to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yalova Şubesinde Kargo Teslim Edilmemesi Ve Telefon Bekletme Sorunu
Aras Kargo’nun Yalova Mimazo şubesiyle yaşadığım iletişim sorunu ve teslim edilmeyen kargom hakkında yazıyorum. 18.10.2026 tarihli, 651352562064 takip ve 10970930946 teslimat numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 21 Ekim görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Bugün aynı gün içinde en az 5 kez Yalova Mimazo şubesini aradım. Telefonu açan çalışanlar “bekleteceğim” deyip hattı açık bırakıyorlar, dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir ses gelmiyor ve bilgi alamıyorum. Şubeye defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sorunum çözülmedi. Ayrıca Aras Kargo müşteri hizmetlerini de aradım ancak buna rağmen kargom teslim edilmedi.
Kargomun acilen bulunup adresime teslim edilmesini ve Yalova Mimazo şubesinin telefonda müşteriyi bu şekilde bekletip iletişimi kesmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Dlk Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37402476 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
