to read complaints and reviews, or file yours.Yalova Mimoza Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Yalova’daki Aras Kargo Mimoza şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken kargom, 21 Eylül 2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen bir türlü elime ulaşmıyor. Kargo takip ekranında “dağıtıma çıktı” ve “dağıtımda 1 durak kaldı” gibi ifadeler görünmesine rağmen, herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmadığı için kargoyu teslim alabilmek adına tüm gün evde beklemek zorunda kaldım, dışarı çıkamadım ve işlerim aksadı.
Şubeye telefonla ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, hatta bekleme müziği dahi çalmadan hat düşüyor ve kimseye erişemiyorum. Bu ilgisizlik ve iletişimsizlik yüzünden ciddi zaman kaybı yaşıyorum ve kargomu ne zaman alabileceğimi bile bilmiyorum.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve Yalova Mimoza şubesinin bu tutumu nedeniyle uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın İbrahim K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37125104 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
