to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Web Sitesindeki Yanıltıcı Adresden Alım Reklamı
19.01.2026 tarihinde Aras Kargo’nun internet sitesi üzerinden Adıyaman Pirin bölgesinden adresten alım talebi oluşturdum. Sitede açıkça adresten alım hizmeti verildiği belirtilmesine rağmen herhangi bir kurye yönlendirilmedi ve gönderim alınmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bölgemde adresten alım yapılmadığını ifade ettiler. Hem internet sitesinde bu hizmet varmış gibi reklam yapılması hem de sonrasında bunun sağlanmaması beni yanıltılmış hissettirdi.
Aras Kargo’dan, internet sitesinde adresten alım hizmetiyle ilgili yanıltıcı bilgilendirmenin ve reklamın kaldırılmasını, müşterilerin yanlış yönlendirilmemesi için gerekli güncellemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Uğur B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35034611 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
