to read complaints and reviews, or file yours.Adresden Alım Yapmayan Aras Kargo’ya Şikayet
Aras Kargo ile yaşadığım adresten alım sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 23, 24 ve 25 Aralık tarihlerinde iade gönderim için iki kez Aras Kargo’nun web sitesi üzerinden kurye talebi oluşturdum ancak hiçbirinde adrese gelen olmadı.
Bunun üzerine bugün Aras Kargo Bursa Niltim şubesini aradım. Telefonda bana evden alım yapmadıklarını, iade alımı yapmadıklarını, eleman olmadığını ve yoğun olduklarını söylediler. Oysa elimde bir alışveriş sitesinin marka ile anlaşması bulunan bir iade kargosu var ve ben bu gönderiyi ücretli olarak dahi göndermeye razıyken, buna rağmen adresten alım hizmeti verilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Aras Kargo’nun sistem üzerinden aldığım kurye taleplerini yerine getirerek adresten alım yapmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Semra Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34662966 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo'ya şikayet oluşturdum hala mağduriyetim giderilmedi.
Günler geçti hala ne arayan var ne de mağduriyetimi gideren var ben sizinle asla iş yapmam lakin alışveriş sitesinden aldığım ürünü iadesi sizin aracınız ile yapılmakta olup 1 haftadır ürünümü teslim almıyorsunuz sizin şirketle çalışanlara Allah sabır versin benim mağduriyetimi giderin
Hala tarafıma dönüş sağlamadılar mağduriyetim giderilmedi
