to read complaints and reviews, or file yours.Adrese Alım Hizmeti Çalışmıyor, Payas Şubesi Müşteriyi Görmezden Geliyor
Aras Kargo Payas Şubesi’nden 25 Ocak tarihinde adresten alım talebi oluşturdum. Adresim adliye adresi, sürekli açık ve kapalı bir yer değil; buna rağmen aradan 4 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kargo almaya gelinmedi.
Sürekli olarak adresten alım talebi oluşturmamıza rağmen ne kurye geliyor ne de tarafıma bir dönüş yapılıyor. Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Şubeye gitmem söylense zaten kargoyu kendim götürmüş olurum, bu durumda adresten alım hizmetinin bir anlamı kalmıyor.
Acil olarak kargomun bulunduğu adresten alınmasını ve Payas Şubesi’nin adliye adresleri gibi sürekli açık olan kurumsal adreslerden alım konusunda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yasemin Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35025703 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
