to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Üç Gün Boyunca İade Alımını Yapmadı
19.01.2026 ve 22.01.2026 tarihleri arasında, üç gündür Aras Kargo’nun Manavgat/Antalya adresimden iade ürünlerimi alması için defalarca talepte bulunmama rağmen hiçbir şekilde adresten alım yapılmadı. Aras Kargo’nun internet sitesi üzerinden kurye talebi oluşturdum ancak buna rağmen herhangi bir alım işlemi gerçekleşmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım, her seferinde “zaman olursa geleceğiz” şeklinde bir yanıt aldım ve talebim adeta kulak arkası edildi. Oysa kargonun işi de bu ve planlamanın buna göre yapılması gerektiğini düşünüyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için kargolarım Aras Kargo ile geleceği zaman özellikle değiştirmek için talepte bulunur oldum.
Sürekli tekrar eden bu ilgisizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Adresten alım taleplerimin zamanında ve düzenli şekilde yerine getirilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayse M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34955529 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
