Aras Kargo Vangölü Şubesinde Yanıltıcı Evde Yoktunuz Açıklaması

Trendyol’dan 5772*****5301 takip numaralı kargom Aras Kargo ile tarafıma teslim edilecekti. 29.12.2025 tarihinde özellikle evde olup kapıda beklememe rağmen, hem sisteme “evde yoktunuz, 3 iş günü içinde şubeden alın” notu düşülmüş hem de SMS ile “üzgünüz, sizi evde bulamadık” mesajı gönderilmiştir. Oysa o sırada evdeydim ve kapıda özellikle kargoyu bekliyordum.

Daha sonra da kapıya not bırakıldığı söylenmiştir ancak kapımda herhangi bir not bırakılmamıştır. Yani hem “evde yoktunuz” denilmesi hem de gerçekte olmayan bir not bırakma işleminden bahsedilmesi, bu sürecin doğru ve şeffaf yürütülmediğini açıkça göstermektedir.

Her seferinde aynı sorunu yaşamaktan ve gerçeği yansıtmayan bu “evde yoktunuz” ifadelerinden bıktım. Diğer kargo firmalarıyla hiçbir sorun yaşamazken, Aras Kargo Vangölü şubesiyle benzer problemleri sürekli yaşıyorum. Artık bu durum güvenimi tamamen sarstı ve bu gerçeği yansıtmayan uygulamaları kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu yaşananlar nedeniyle Aras Kargo’dan ve özellikle Aras Kargo Vangölü şubesinden resmi olarak şikayetçiyim. Bundan sonra Aras Kargo ile çalışan firmalardan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Kargomun şubeden almam beklenmeden, yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini ve Aras Kargo Vangölü şubesindeki bu uygulamayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.