Aras Kargo Van Transfer Biriminde Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Arkadaşımın İstanbul’dan Aras Kargo ile gönderdiği PlayStation 5 kolu 15.01.2026 tarihinde kargoya verildi ve kısa sürede İstanbul’dan Van’a ulaştı. Ancak kargo Van’a gelmesine rağmen 3 gündür dağıtıma çıkarılmadı ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Takip numaram 6032943108735 ve sistemde gönderi Van transfer biriminde görünüyor, son hareket 17.01.2026 olarak görünüp bir daha güncellenmedi.

Daha önce de Aras Kargo ile üç kez mağduriyet yaşadım. E-ticaret sitesinden aldığım bir ürünü 45 günde getiremediler, yanlış şehre gönderdiler ve sorunu kendi çabamla çözmek zorunda kaldım. Buna rağmen aynı sorunları tekrar tekrar yaşıyorum. Aynı günlerde farklı bir firmadan verdiğim sipariş çoktan teslim edildi, Aras Kargo ise hâlâ bu gönderimi teslim edemedi.

Artık Aras Kargo’nun bu kadar sık ve ağır mağduriyet yaratmasından dolayı firmaya karşı güvenim tamamen bitmiş durumda. Bir şirketin müşterisini bu kadar oyalaması ve bu kadar ihmalkâr davranması, adeta müşterisini kaybetmek için özel çaba gösteriyormuş izlenimi veriyor. Bu durumdan son derece öfkeli ve rahatsızım.

Ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve özellikle Van transfer birimindeki bu işleyişin, gecikmelerin ve bilgi verilmemesinin acilen düzeltilmesini istiyorum. Aynı firmanın aynı tür sorunları defalarca yaşatması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum ve artık bu durumun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.