to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Üç Gün Süreyle Almayarak İade Teslimatını Geciktirdi
Trendyol üzerinden sipariş yaptım fakat malzemeyi iade edeceğim. Maalesef ki iade için vermem gereken firma yine Aras Kargo. İki gün üst üste Karşıyaka şubesini aradım bana gün içerisinde kargomun alınacağını söylediler ilk gün aynı şekilde ikinci günü aradım aynı şekilde gün içinde aranacağını söylediler. Ama tabi ki alınmadı. Bugün üçüncü gün yine alınmadı. Her gün kargom alınacak diye eve tıkılıp kaldım. Bir an önce tarafımla iletişime geçilip yarın gün içinde kargomun alınmasını talep ediyorum. Aynı sorunu daha bu sene Ağustos ayında yaşadım kargom gelinip alındı ama şikayete yazıldıktan sonra. Sanırım şubedeki arkadaşlara ya da dağıtım yapan kişilere gerekli bildirimler uyarılar yapılmıyor. Peşlerinden koşuyorum her gün aramaktan sıkıldım
Sayın Elif Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34665624 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Benimle iletişime geçen Bircan Bey ‘e ( isim yanlış kalmadı umarım aklımda ( çok teşekkür ederim. Kargom adresimden alınana dek benimle iletişim kurdu destek sağladı. İyi çalışmalar dilerim
