to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Transfer Merkezinde 6 Günlük Gecikme Ve Cevap Yok
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş Aras Kargo ile 9 Eylül Çarşamba günü kargoya verildi. Ancak kargom 6 gündür Antalya’daki transfer merkezinde bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Teslimat adresi Serik / Antalya olmasına rağmen kargo hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor.
Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde aksiyon alındığı ve dönüş yapılacağı söyleniyor fakat bugüne kadar ne bir bilgilendirme ne de somut bir işlem yapılmadı. Kargonun içeriği karton ve işim gereği gecikmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
6493239718256 numaralı gönderime ait kargonun Antalya transfer merkezinden çıkarılarak Serik / Antalya adresine acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Melike K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37062763 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
