to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Transfer Aşamasında Kalan Gönderim Teslim Edilmedi
İstanbul Pendik Dumlupınar Mahallesi Merhaba Sokak No: 9 adresime gelmesi gereken, içinde dolap bulunan Aras Kargo gönderim 5 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 6467612762394 olup gönderi yaklaşık 7 gündür sistemde “transfer aşamasında” görünüyor.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 3 gündür kargonun araştırma aşamasında olduğu söyleniyor ancak ne kargom teslim edildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Gönderinin içeriği benim için önemli olmasına rağmen bu gecikme sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Aras Kargo’nun dolabımı en kısa sürede adresime teslim etmesini, eğer kargom kaybedildiyse de ürün bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36650764 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhabalar Aras Kargo Yetkilisi. Benim buradaki anlam veremediğim konulardan bir tanesi. Elime ulaşmamış ürünün küçük kaybolabilecek bir üründen ziyade, bir açık dolap olması ve müşteri hizmetleri ile konuştuğumda bana 3 olmasına rağmen bir gelişme olmamış olması.
