to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Trabzon Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Telefon Cevapsızlığı
Aras Kargo Trabzon Avni Aker şubesi üzerinden 6047091849317 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen hafta perşembe günü İstanbul’dan kargoya verilen ürünüm, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Ürünün teslim edilmemesine ek olarak, şubeye telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefona cevap veren kimse olmuyor, bu yüzden kargomun durumu hakkında herhangi bir bilgi de alamıyorum.
Ürünümün Trabzon Avni Aker şubesinden bir an önce işleme alınarak, gecikme olmadan acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Aleyna Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35660176 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Aleyna Ö., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Ebru yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
