Avni Aker Şubesinde Kargolar 30 Gün Dağıtıma Çıkarılmıyor, Fazla Ücretlerin İadesi Talep Ediliyor

Trabzon Ortahisar Avni Aker şubesine gelen kargolarımız yaklaşık 30 gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Ücretini ödediğimiz gönderiler şubede bekletiliyor, sonra da teslim edilmeden iade oluyor ve bu nedenle kargo ücretlerimiz neredeyse iki katına çıkıyor. Bu durum hem işlerimizin aksamasına hem de ciddi maddi zarara uğramamıza neden oluyor.

Şubede daha önce çalışan 17 personelin işten çıkarılmasından sonra bu sorunlar başladı. Yeni personel ise adresleri bilmediklerini söylüyor, buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmediği gibi kargolarımız teslim edilmeden geri gidiyor. 6400538745580 takip numaralı gönderimiz de bu süreçte dağıtıma çıkarılmayan kargolardan sadece biri.

Şubeyi telefonla aradığımızda ise hiçbir şekilde ulaşılamıyor, telefonlara bakılmıyor ve muhatap bulamıyoruz. Ne kargolarımızı teslim alabiliyoruz ne de doğru düzgün bilgi edinebiliyoruz.

Aras Kargo’dan, Trabzon Ortahisar Avni Aker şubesine gelen kargolarımızın düzenli şekilde ve zamanında dağıtıma çıkarılarak adreslerimize teslim edilmesini, iade ve tekrar gönderim nedeniyle ödediğimiz ekstra kargo ücretlerinin de tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.