to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimatları Sürekli Dükkanlara Bırakılıyor
Uzun süredir İstanbul’daki adresime yapılan Aras Kargo teslimatlarında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargolarım bana teslim edilmesi gerekirken, her seferinde bina girişindeki dükkana bırakılıyor ve teslimat bana yapılmamış olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor. Bu durum 7 Ekim 2025’ten beri düzenli olarak devam ediyor ve artık rahatsız edici bir hale geldi.
Kargonun teslimat adresinde adım yazmasına ve evde olmama rağmen, kuryelerin kapımı çalmadan kargoları başka birine bırakmasını kabul etmiyorum. Hem güvenlik açısından hem de sorumluluk açısından kargonun doğrudan alıcıya teslim edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Aras Kargo’dan, bundan sonra tüm gönderilerimin mutlaka bana, daire kapımda teslim edilmesini ve üçüncü kişilere bırakılmamasını talep ediyorum. Bu konuda ilgili şube ve kuryelerin bilgilendirilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Oğuzkaan C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35154803 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
