Aras Kargo Kat Teslimatı Yapmayarak Güvenlik Riski Oluşturuyor

Aras Kargo’nun Bilecik şubesi üzerinden 5764*******78 takip numaralı kargom, 11 Aralık 2025 tarihinde akşamüstü saatlerinde adresime getirildiği halde tarafıma teslim edilmedi; apartman girişine bırakılıp gidildi. Bu, ilk kez yaşadığım bir durum değil; aynı sorun defalarca tekrarlandığı için artık şikayet etme gereği duydum.

Şimdiye kadar kata çıkarılmayacak boyutta ya da ağırlıkta bir kargom olmadı. Üstelik Aras Kargo’nun internet sitesinde “Kargonuz 0–30 kg/desi aralığında ve tek parça ise kargonuzun kata teslimatı yapılır.” ibaresi açıkça yazdığı halde, getirilen kargolar bu kurala uygun olmasına rağmen kurye tarafından kata teslim edilmiyor ve bina girişine bırakılıp gidiliyor. Bu durum hem şirketin kendi belirttiği koşullara aykırı, hem de güvenlik açısından ciddi risk oluşturuyor; çünkü apartman girişine bırakılan kargoyu herhangi biri alabilir ya da çalabilir.

Ben kargomun geldiğini bilmek ve bizzat kapıda, teslimat kodu ile teslim almak istiyorum. Kuryenin kargoyu apartman girişine bırakıp gitmesi kabul edilebilir bir uygulama değil. Bu tür durumların bir daha tekrar etmemesi için gerekli uyarıların ve düzenlemelerin yapılmasını, tüm bu yaşananlardan ötürü firmadan tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.