to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Adres Yakınında Bekletilme Sorunu
Aras Kargo Ankara Etlik şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen internet siparişim 26 Haziran Cuma günü teslim edilmesi gerekirken, iki gündür adresimin dibine kadar gelinmesine rağmen teslim edilmiyor. Takip numarası 6455054463243 olan kargom, 26 Haziran Cuma ve 27 Haziran Cumartesi günleri araç adresimin çok yakınında olmasına rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor ya da teslim edilmiyor.
Bu durum Aras Kargo ile ilk kez yaşadığım bir sorun değil. Sürekli aynı şekilde adresimin yanına kadar gelip teslim etmeyerek beni adeta çocuk yerine koyup oyaladıklarını düşünüyorum ve artık bu durumdan bıktırdılar. Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak dağıtım personelinin uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Arda Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36377078 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
