to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ankara Etlik Şubesinde Dağıtıma Çıkmayan Kargo Ve Bozulma Tehlikesi
Aras Kargo Ankara Etlik şubesiyle ilgili yaşadığım gecikmeyi ve mağduriyeti belirtmek istiyorum. İçinde bozulabilecek bir ürün bulunan kargom dün şubeye ulaştı ve sistemde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen ne kargo dağıtıma çıktı ne de kurye tarafından arandım.
Bugün şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda, en erken yarın teslim edilebileceği, bunun da net olmadığı, istersensem şubeye gidip kendim almam gerektiği söylendi. Ancak ürünün bozulma riski olduğu için kargonun bekletilmeden, özellikle bugün içinde adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Gecikme sebebiyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve kargomun bir an önce adresime ulaştırılmasını istiyorum.
Sayın Mete K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35797478 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
