to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile tarafıma yollanan kargo, bana teslim edilmeden geri gönderildi. Üsküdar'da yaşamama rağmen kargo Beykoz'daki bir şubeye gönderilmiş. Şube beni arayıp eve geldiklerini ancak ulaşamadıklarını beyan etti. Ben de gelmediklerini söyledim ve şikayet kaydı oluşturdum. Genel müdürlükten bana ulaşarak tekrar geldiklerini ve evde olmadığım için teslimatı gerçekleştiremediklerini ifade ettiler. Buna karşılık, araçlarda GPS olduğunu belirttim ve "Sizi mahkemeye vereceğim, yalan söylüyorsunuz" dedim. Daha sonra tekrar arayıp özür dilediler; ancak zararımız karşılanmadı ve kargom çıkış noktasına geri döndü. Başka bir kargo firmasıyla tarafıma güvenli, hızlı ve doğru bir şekilde ulaştı.
Adreste yoktunuz bilgisi verilerek kargomu teslim etmediler. Müşteri hizmetlerini arayarak evde olduğumu ancak kapıma dağıtım için gelinmediğini söyledim. Ayrıca aynı gün 2 farklı kargo şirketinden teslimat aldığımı evde yoksam neden aranmadığımı sorduğumda arama zorunluluklarının olmadığını ilettil...
Aras Kargo Beylerbeyi Şubesi, evde olmadığımızı iddia ederek kargomu dağıtım şubesine geri götürmüşler ama biz evdeydik. Beylerbeyi olarak geçiyor fakat şube Beykoz imiş. Şubeye ulaşmak zaten imkansız, müşteri temsilcilerine aktarıyor. Hat onlarda, talep oluşturduklarını söylüyorlar ama hiçbir ilerl...
Kargom ben şehir dışında iken bana teslim edildiğine dair mesaj aldım. Belki komşularıma bırakılmıştır diyerek iyi niyetli davrandım. Eve döndüğüm gün (2 gün sonra) komşularımı gezdim. Kargonun verilmediğini söylediler. Aynı gün kargomun teslim birimi olan "İnorsan" şubesini sabahtan mesai bitimine ...
Yorumlar