to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimatı Yanlış Şubeye Gönderdi Ve Teslim Etmeden Geri Döndürdü
Aras Kargo ile tarafıma yollanan kargo, bana teslim edilmeden geri gönderildi. Üsküdar'da yaşamama rağmen kargo Beykoz'daki bir şubeye gönderilmiş. Şube beni arayıp eve geldiklerini ancak ulaşamadıklarını beyan etti. Ben de gelmediklerini söyledim ve şikayet kaydı oluşturdum. Genel müdürlükten bana ulaşarak tekrar geldiklerini ve evde olmadığım için teslimatı gerçekleştiremediklerini ifade ettiler. Buna karşılık, araçlarda GPS olduğunu belirttim ve "Sizi mahkemeye vereceğim, yalan söylüyorsunuz" dedim. Daha sonra tekrar arayıp özür dilediler; ancak zararımız karşılanmadı ve kargom çıkış noktasına geri döndü. Başka bir kargo firmasıyla tarafıma güvenli, hızlı ve doğru bir şekilde ulaştı.
Sayın Mustafa A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35149300 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Parama çöktüler hem hizmet alamadım hem para iadesi yapılmadı. Ayrıca geldik evde yoktunuz dediler araçlardaki GPS kayıtlarını sorunca pardon hatalıyız dediler. Yalancı bir firma
