to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimatı Kapıya Gelmiyor Güvenliğe Bırakılıyor Ve Yanıltıcı Kayıt Yapılıyor
Aras Kargo’nun Konya Meram bölgesine yapılan teslimatlarıyla ilgili sürekli yaşadığım bir sorunu bildirmek istiyorum. 6332734506545 takip numaralı gönderim başta olmak üzere kargolarım her seferinde evime getirilmek yerine güvenliğe bırakılıyor ve sistemde “kendisine teslim edildi” şeklinde görünüyor.
Ben kargolarımın adresime teslim edilmesini talep etmeme ve teslimat şeklinin açıkça belli olmasına rağmen, dağıtım personeli hiçbir şekilde kapıma gelmeden teslimatı güvenliğe bırakıyor. Bu durum tek seferlik değil, her zaman bu şekilde yaşanıyor ve teslim bilgileri gerçeği yansıtmıyor.
Konu hakkında Aras Kargo’ya şikayet mesajı yazdım; ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Aras Kargo’dan beklentim, kargolarımın şirket kurallarına uygun olarak evime teslim edilmesi ve bundan sonra da “alıcıya teslim edildi” bilgisinin gerçekten bana teslimat yapıldığı durumlarda sisteme girilmesidir.
Sayın Semih K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34796927 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
