to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
07.11.2025 ve 10.11.2025 tarihlerinde Aras Kargo tarafından kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Her iki gün de, belirtilen saat aralığında iş yerimde (Beykoz Rüzgarlıbahçe) kargomu teslim almak için bekledim. Ancak, tüm gün boyunca adreste olmama rağmen kargom teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece talep oluşturuldu ve herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Kargonun hangi şubede olduğu veya ne zaman teslim edileceğiyle ilgili de bilgi alamadım.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma özür dilenmesini bekliyorum.
Sayın Kadir G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34199700 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Kadir G., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Hale yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
Ben iki gün boyunca sizi bekledim sadece yapmanız gerekeni gecikmeli olarak şikayet karşılığı yapmış olmanız bu sorunun çözüldüğü anlamına gelmez.
Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Bizlere her türlü konuda, diğer çözüm kanallarımız olan müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da araskargo. adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
