to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım’da kargoya verilen gönderim, 20 Kasım’dan bu yana Aras Kargo Bolu İzzet Baysal şubesinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Sistem üzerinde en geç 22 Kasım’da teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir teslimat yapılmamıştır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, otomatik görüşmede gönderinin teslimat şubesinde olduğu bilgisi dışında hiçbir açıklama yapılmamış, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmamıştır. Gönderim, adresime kurye ile teslim edilmesi gereken bir kargo olmasına rağmen günlerdir şubede bekletilmektedir.
Aras Kargo’nun bu gecikmeyi acilen gidererek kargomu adresime en kısa sürede teslim etmesini ve süreçle ilgili resmi bir şikayet kaydı açılarak mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
9 Mart saat 10.25’te kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve tüm gün boyunca teslimat yapılacak düşüncesiyle evde kargoyu bekledim. Ancak ne arayan oldu ne de gelen bir kurye; buna rağmen saat 18.20 civarında “ulaşamadık, şubeden alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım ve herhangi bir bildir...
Aras Kargo ile yaşadığım son gönderimde, 6396459339230 takip numaralı kargom için bu sabah dağıtıma çıkarıldığı görünmesine rağmen “adresinizde bulamadık” şeklinde bilgi girilmiş. Ancak bütün gün adresteydim, herhangi bir kurye gelmedi, kapı çalınmadı ve telefonla da aranmadım. Buna rağmen sistemde...
Aras Kargo Bursa Pilot Sanayi şubesi üzerinden 6043314939406 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Mesai saatleri içinde olmadığına rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi. Bugün saat 14.38’de kurye adresime gelip kısa süre içinde geri dönmüş. Bunu fark ettikten sonra...
Yorumlar