to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Tutarsız Bilgi
İnternetten bir ürün sipariş ettim ve Aras Kargo'ya verildi. Normalde bulunduğum bölgeye sadece Salı günleri geliyorlarmış. İlk teslim tarihinde getirmedikleri için bayram arkasına sarktı ve bu haftayı beklemek durumunda kaldım. Ancak yine bir hareketlilik yok; üzerinden iki hafta geçti. Bu haftaki teslim günü de dağıtıma çıkmadı. Bir hafta daha bekleyeceğim. Müşteri temsilcisinden kargonun şubesini öğrenmeye çalışırken, sitede yazanla onun söylediği şubeler farklı diye emin olmak için tekrar sorduğumda neredeyse azar işitmem de cabası. Kötü bir deneyim gerçekten.
Sayın İbrahim A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36139152 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bugün yetkili kişi tarafından arandım ben şube ile görüşüp size dönüş yapacağım denildi ancak tekrar bir dönüş olmadı müşteri temsilcisine tekrar bağlandım bugün dağıtıma çıkacak denildi sonra kendim almaya karar verdim ve tekrar temsilciye bağlanıp konuştuğumda bana bugün dağıtıma çıkmayacağı bilgisi verildi şubeye gittiğimde ise kargoların perşembe günü teslime çıkacağını (temsilciler salı günü dediler) söyledi ve nihayetinde kendim aldım daha önce de Aras Kargo'yla kargo aldım ancak böyle bir mağduriyet yaşamamıştım Umarım Çınarcık şubesine çeki düzen getirirler
