Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Gerçek Dışı Bahaneler

Trabzon Avni Aker Aras Kargo şubesine teslim edilen 6451504797401 takip numaralı internet alışverişi kargomun 22 Haziran’da teslim edilmesi gerekirken, hiçbir gerekçe açıklanmadan 5 gün boyunca şubede bekletildi. Bu gecikme üzerine şikayet kaydı oluşturdum.

Şikayetten sonraki gün, kargo tarafından “ulaşamadık” şeklinde mesaj gönderildi. Ancak ben o sırada evdeydim, ne kapım çalındı ne de telefonla arandım. Mesaj gelir gelmez dağıtımı yapan aracı aradığımda, yaklaşık 30 saniyelik mesafede olmalarına rağmen adrese tekrar dönemeyeceklerini, kargoyu şubeden almam gerektiğini söylediler. Hatta buna gerekçe olarak “elektrikleriniz kesikti, duymamışsınızdır” gibi gerçekle ilgisi olmayan, tamamen abes bir açıklama yapıldı. Elektriklerim kesinlikle kesik değildi.

Bu durum üzerine tekrar şikayet oluşturdum. Buna rağmen sisteme bu kez de “adres yanlış girildi” şeklinde işlem düşülmüş. Bugün tekrar şubeyi ve ilgili birimleri aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sorumluluk alınmadı.

Sürekli olarak Aras Kargo ile benzer sorunlar yaşamaktan, teslimatların ciddiye alınmamasından ve yapılan hataların bahanelerle geçiştirilmesinden son derece rahatsızım. Kargomun derhal, ek bir uğraşa girmeden, adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.