to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde 5 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo Trabzon Avni Aker şubesine 25 Haziran tarihinde ulaşan internet alışverişi kargom 5 gündür şubede bekletiliyor ve halen teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda personel yetersizliğinden bahsediliyor ve “elemanım yok, ne zaman teslim edeceğim belli değil” şeklinde net olmayan bir cevap alıyorum.
6453135352661 takip numaralı kargomun daha fazla geciktirilmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve dağıtım planlamasının müşteri mağduriyeti oluşturmayacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.
Sayın Serkan S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36388503 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
