Aras Kargo Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Durum Güncellemeleri

Aras Kargo Postabaşı şubesi üzerinden 10 Temmuz’da sipariş verdiğim ve 11 Temmuz’da kargoya verilen, 6461592537649 takip numaralı gönderim halen tarafıma teslim edilmedi. Günlerce her gün “dağıtıma çıktı” görünüp ardından “geldik, yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan mesajlar aldım, oysa teslimat adresinde bulunmama rağmen herhangi bir ziyaret ya da arama yapılmadı.

Ürün uzun süre şubede bekletildikten sonra artık teslimatından ümit kesip iade edilmesini talep ettik ve bize kargonun satıcıya iade edileceği söylendi. Ancak 22 Temmuz’da kargomu tekrar sorguladığımda takip ekranında bu kez “hasarlı kargo iade” ve “tazminlik kargo” şeklinde bir ibare ile karşılaştım. Bunun üzerine şubeyi aradığımda da “Biz buradan bir şey yapamıyoruz” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı.

Teslim edilmeyen ve sonrasında “hasarlı/tazminlik” durumuna düşen kargom nedeniyle, 1200 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma eksiksiz ödenmesini ve ayrıca yaşadığım mağduriyet için tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak adli makamlara başvuracağımı ve bu konunun peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.