to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmemiş Gönderi Ve Açıklama Talebi
Aras Kargo ile ilgili olarak teslim edilmeyen bir gönderim hakkında şikayetçiyim. Aras Kargo’ya verilen 7 Ağustos tarihli İzmir Bornova çıkışlı gönderim, merkez ilçe Karşıyaka’daki adresime 3 gündür ulaştırılmamıştır. Buna rağmen İstanbul’dan gelen başka bir ürün benden çok daha uzaktan olmasına rağmen daha hızlı bir şekilde elime ulaşmıştır, bu durum Aras Kargo için gerçekten büyük bir ayıptır.
Ürünümü kaybettiyseniz en azından tarafıma bir bilgilendirme yapılmasını beklerdim. Hiç kargoya vermeden kendim gidip alsam bu kadar uğraşmaz ve gecikme yaşamazdım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, gönderimin acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Ugur B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36764144 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bilgilendirme yapıldı Trendyol satıcı yüzünden bir sorun oluşmuş şu an sorunun Aras kargoda değil satıcıda olduğunu bilgilendirme sonrası anladım
