to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kırıkkale Şubesi Teslim Etmeden Kargoyu Geri Getiriyor Ve Müşteriyi Bilgilendirmiyor
Aras Kargo Kırıkkale Tepebaşı şubesi üzerinden Keskin ilçesine gönderilen 6518395410851 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmeden tekrar Kırıkkale’ye geri götürüldü. Araç ilçeye gelip dağıtım yapıyor olmasına rağmen, benim gönderim adresime hiç uğranmadan geri götürülüyor.
Şubeyi telefonla aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Teslimat yapılmadan, alıcıya ulaşılmadan kargonun geri götürülmesi ve müşteriyle iletişim kurulmayışı kabul edilebilir bir durum değil.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan teslim etmeme sorunu için gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun yeniden yaşanmaması adına önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Ali K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37427222 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
