to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edildi Görünen Kargo Gerçekte Okulda Yok Ve 2.000 TL Değerindeki Ürünler Kayıp
24 Aralık günü okul adresime Aras Kargo ile gönderilen, takip numarası 5770274**** olan kargom için sistemde saat 18.18’de teslim edildi bilgisi görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne okulda ne de başka bir yerde bu kargoyu teslim almadım, ortada fiili bir teslim yokken teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Kargo içinde yaklaşık 2.000 TL değerinde telefon aksesuarı bulunuyordu. Bu durumla ilgili olarak Aras Kargo’dan destek almaya çalıştım ancak bir sonuca ulaşamadım. Ürün geç kaldığı için artık işime de yaramıyor, zamanında gelseydi kullanabileceğim bir üründü.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kaybolan kargomun akıbetinin araştırılmasını ve uğradığım maddi zararın iadesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34665399 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
