to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Terazidere Şubesi İade Kargo Kabul Etmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Aras Kargo Terazidere şubesine TurkNet’e ait iade kargomu teslim etmek için 1 Aralık ve 2 Aralık tarihlerinde şubeye gittim. İade sürem 15 günle sınırlı olmasına rağmen, iki gündür “sistem kapalı, gönderim yok” denilerek kargom kesinlikle alınmıyor.
Şubedeki çalışanlar herhangi bir açıklama yapmadığı gibi, çözüm üretmek için de hiçbir çaba göstermiyor, yüzümüze bile bakmadan cevap vermekten kaçınıyorlar. Bu nedenle iade süremi kaçırma ve ürün bedelini ödemek zorunda kalma riskiyle karşı karşıyayım.
İade sürem dolmadan, TurkNet’e ait bu iade kargomun Terazidere şubesinden derhal alınmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kübra B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34423612 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Beni konuyla ilgili aradınız fakat bebeğim olduğu için haliyle sürekli telefonlara bakamıyorum ve siz aradığınızda duymadım özellikle bekledim sonuçta bir şikayet söz konusu tekrar ararsınız diye ama maalesef aramadınız. Lütfen benimle iletişime geçer misiniz?
