to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Aras Kargo yetkilileri; 3108823616526 - 3110724169093 sipariş numaralı müşterilerimin iadesi olan kargo, Terazidere şubesi tarafından 'teslim edildi' olarak görünüyor. Ancak teslim alan kişi ismine 'dsm' olarak yazılmış ve tarafıma arama yapılmadan veya bir onay kodu almadan teslim edilmiş olarak sisteme işlenmiş. Bu Terazidere şubesi ile ilgili belki beşinci şikayetimdir ve hep aynı sorun yaşanıyor. Şube, teslim edilmeyen kargoyu kafasına göre, benim onayım olmadan 'teslim edildi' olarak sisteme yansıtıyor.
Bugün şubeye gidip kargolarımın nerede olduğunu sorduğumda, birinin şubede diğerinin ise kayıp olduğunu öğrendim. 'neden kargom şubede? ' diye sorduğumda 'aradık' diyorlar, fakat arama kaydımda bir arama göremiyorum. Tamamen yalan. Diğer kargomu sorduğumda 'teslim ettik' diyorlar. Artık iş çığrından çıkmış durumda ve operasyon sıfır. Şikayetler aldı başını gidiyor.
Sevgili yetkililer, birisi Aras Kargo Terazidere şubesine bu işin prosedürünü anlatmalı. Herkes aynı şikayeti yazıyor; onay kodu olmadan kargomun teslim edildiği gösterilmesin. Aksi takdirde ben müşterilerimle sorun yaşıyorum ve markam zarar görüyor. Konu hakkında gerekli adımlar atılmaz ise şube hakkında dava açacağımı bildirmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
14.09.2025 tarihinde Aras Kargo Terazidere şubesine ulaşan 5666*******88 takip numaralı kargom için, tarafıma “adresinizde sizi bulamadık, şubede 3 gün bekledikten sonra iade edildi” bilgisi verildi. Ancak ne beni arayan oldu ne de adrese gelen bir görevliyle karşılaştım. Ayrıca, kargonun 3 gün boyu...
Aras Kargo ile iletilen bir kargom var. Bu kargo 23. Haziran da bana teslim edilmiş görünüyor. Ancak kargom bana veya bir yakınıma ulaşmadı. Kanıtlayıcı bilgi olarak girdikleri T. C. Numarası ne bana ne de evden birisine ait. Zaten kargom yanlış şubeye gönderilmiş. Teslim etmeleri de mümkün değil. D...
Aras Kargo ile kargo yolladım, Terazidere şubesinde alıcıdan başka biri gidip şubeden kargoyu almış. İçerisindeki maddi olarak değerli bir üründü kimlik görmeden bir şey sormadan teslim etmişler ürünü karakola gitti mevzu ben acente sahibiyle görüşmek istiyorum. Arıyorum personellerin suçu ya acen...
Kargom adres bilgisi yetersiz denilerek asla tarafıma ulaşmadı. Kargo şirketi müşteri temsilcisi adresimi teyit etmek istediğimde yine yanlış olduğunu söyledi ve sipariş verdiğim firma ile görüşmem söylendi. Sipariş verdiğim firma müşteri temsilcisi ise adres teyidini yaptı ve bu kez doğru olduğu or...
Yorumlar