to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Tarafından Teslim Edilmeyen Kargo Ve Geri Ödeme Talebi
Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile tarafıma gönderilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen böyle bir kargo almadım, herhangi bir imza atmadım ve ürün elime hiç ulaşmadı.
16 Mart’tan bu yana Aras Kargo’nun İstanbul’daki ilgili şubesi ve müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm. Her aradığımda bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne kaybolan kargom bulundu ne de zararım karşılandı. Aras Kargo üzerinden 13466623 numaralı geri bildirim ile şikayet oluşturdum, buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım.
Ürün bedelini ödemiş olmama rağmen Aras Kargo kaynaklı bu sorun nedeniyle kargom elime ulaşmadı ve ben artık kargonun gelmesini beklemiyorum.
6400555035409 numaralı siparişime ait kayıp gönderimin bedelinin tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Şeymanur Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35898706 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ücret iadesi hala yapılmadı daha ne kadar beklenmesi gerekiyor
