to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'dan Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Mağduriyet
16 Mart tarihinde teslim edilmesi gereken, Çiçek Sepeti üzerinden vermiş olduğum ve Aras Kargo ile gönderilen siparişim, Konya Selçuklu Geçit şubesi tarafından tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 445893791’dir.
Teslimat tarihi üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de bilgi verildi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde kargomun geleceği söylendi ancak buna rağmen hâlâ bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Aras Kargo’yu tercih etmek istemiyorum.
Sayın Füsun İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35488485 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
