to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip Numarası Verilmedi, Mağduriyet Yaşadım
Dün Sarıgöl’den Feyzavebutik adına iade kargosu gönderdim ve şu anda kargom Alaşehir Aras Kargo şubesinde bulunuyor. Ancak gönderim sırasında bana herhangi bir takip numarası verilmedi. Konuyla ilgili olarak Alaşehir Aras Kargo şubesini defalarca telefonla aradım fakat çoğu zaman telefona bakılmadı, ulaştığımda ise kargo takip numarasını paylaşmadılar ve sürekli bekletildim. Yaklaşık yarım saat boyunca bu şekilde mağdur edildim.
Kargomun durumunu takip edemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Takip numaramın tarafıma acilen iletilmesini ve şubenin bu konuda daha duyarlı davranmasını talep ediyorum.
Sayın Gülperi S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33508732 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
