to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül sabahı saat 09:30 civarında Aras Kargo Etlik Şubesi’nden iade kargo gönderdim. Gönderim sırasında bana herhangi bir takip numarası, fiş veya makbuz verilmedi. Kargonun gönderildiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı da ulaşmadı.
Durumu fark edince hem şubeyle hem de Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk aradığımda kargonun yolda olduğu söylendi, ancak tekrar aradığımda gönderimin görünmediği ve takip numaramın olmadığı belirtildi. Karşı taraf olan firma ile de görüştüm; onlar da kargonun ellerine ulaşmadan bilgi veremeyeceklerini söylediler.
Bu gönderi bir iade kapsamında olup, içerisinde yaklaşık 4000 TL değerinde ürün bulunuyor ve bana para iadesi yapılacak. Kargonun kaybolması veya takip edilememesi nedeniyle mağdur oldum. Gönderimin bulunmasını ve yerine ulaştırılmasını, aksi halde resmi bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
3 Eylül 2024 tarihinde teslim edildi olarak görünen 5674******750 numaralı Aras Kargo gönderim, ev adresime hiçbir şekilde ulaşmadı. O günden bu yana 14 gündür Firuzköy şubesini her gün arıyorum, ancak sürekli “bilmiyoruz, size dönüş yapacağız, kuryeye ulaşamadık' denilerek oyalandım ve hiçbir şekil...
4 Eylül tarihinde Aras Kargo ile gönderilen ve 5674*******73 takip numarasına sahip kargom, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Dağıtıma çıktığına dair ve kod içeren bir mesaj aldım fakat teslim edildiğine dair herhangi bir mesaj gelmedi ve kargom yaklaşık bir aydır ...
Aras Kargo ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 14.43’te kargo görevlisi tarafından arandım, ancak aramayı duymadım ve hemen ardından 14.44’te geri dönüş yaptım. Görevliye tam adres bilgisini verdim, geldiğinde tekrar arayacağını söyledi. Kargoyu beklerken ise Aras Kargo’dan “gönderiniz kabul et...
Yorumlar