to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Girildi, Kargomun Doğru Adrese Yönlendirilmesini İstiyorum
21 Kasım 2025 tarihinde Bursa’dan Aras Kargo ile bir gönderi yaptım. Bu gönderiye ait takip numarası 5211*******62’dir. Gönderinin alıcı adresinin sisteme yanlış yazıldığını sonradan fark ettim ve kargonun henüz dağıtıma çıkmadan, doğru adrese teslim edilebilmesi için adres bilgisinin acil olarak düzeltilmesini istiyorum.
Kargonun doğru teslimat adresi “Şevket Sümer Mahallesi 5997. Sokak No:4 Akdeniz / Mersin” olmalıdır. Şu anda sistemdeki hatalı adres nedeniyle teslimatta sorun yaşanmasından endişe ediyorum ve gönderimin doğrudan bu adrese yönlendirilmesini talep ediyorum.
Durumu fark ettiğimde Aras Kargo ile iletişime geçmeye çalıştım ancak mesai saatleri dışında olduğu için müşteri temsilcisine ulaşamadım. Kargomun mağduriyet yaşanmadan, doğru adrese teslim edilmesi için adres güncellemesinin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Mehmet A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34309910 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Yaptığınız geri dönüşten dolayı teşekkür ederim
