to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip Numaralı Gönderi Tesliminde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Göndericisi olduğum 6071282892403 takip numaralı Aras Kargo gönderisinin teslimatında ciddi bir gecikme yaşanıyor.
Kargo Orhanlı Transfer Merkezi üzerinden Bursa Transfer Merkezi'ne ulaşmış görünüyor. Bursa Transfer Merkezi'indeki işlemlerden sonra varış şubesi Çiçekçiler Şubesi olarak görünüyor. Ancak bu aşamadan sonra günlerdir herhangi bir hareket veya yeni tarama bilgisi bulunmuyor.
Bu nedenle gönderinin Bursa Transfer Merkezi'nde mi kaldığı, yoksa Çiçekçiler Şubesi'ne ulaştığı halde şubede mi bekletildiği konusunda tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.
Konu hakkında Aras Kargo ile iletişime geçerek geri bildirim kaydı oluşturdum. Geri bildirim kodu: 15635719. Buna rağmen gönderinin mevcut konumu ve teslimat süreci hakkında hâlâ net bir bilgi bulunmuyor.
Gönderinin fiziksel olarak nerede olduğunun araştırılmasını, Bursa Transfer Merkezi ve Çiçekçiler Şubesi'indeki durumunun kontrol edilmesini, gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve en kısa sürede alıcıya teslim edilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo yetkililerinden konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Sayın Fahri A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36780789 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
