to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Şehir Dışı Çıkmadan Önce Teslim Edilmedi
Aras Kargo ile 20 Temmuz’da kargoya verilen bir gönderimi hâlâ teslim alamadım. Çıkış şubesi Sultan olarak görünüyor, sistemde ise gönderi iki gündür Orhanlı transfer merkezinde bekliyor ve hiçbir hareket görünmüyor. Teslimat tarihi çoktan geçmesine rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı.
İki gün sonra şehir dışına çıkacağım ve bilerek erken sipariş vermeme rağmen kargonun hâlâ teslim edilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ben şehir dışındayken kargoyu getirdiklerinde ne olacağı konusunda da endişeliyim. Gönderi takip numaram 6466744139434’tür.
Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak ben şehir dışına çıkmadan önce adresime teslim edilmesini, aksi durumda da mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36618262 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
