to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Bulunamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 10914035252 numaralı siparişim için dün gün içinde adresimde olduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen önce teslimat ileri saate ertelendi olarak göründü, daha sonra da sistemde teslim edildi yazmasına rağmen bana herhangi bir paket ulaşmadı, ne kapıma gelen oldu ne de telefonla aranmadım.
Durumu Trendyol asistana yazdığımda sorumluluk almayıp beni doğrudan Aras Kargo’ya yönlendirdiler. Aras Kargo tarafını aradığımda ise muhatap bulamadım, müşteri temsilcisine bağlanamadım ve kargomun nerede olduğunu öğrenemedim. Teslim edildi görünen bir gönderi ortada yok.
Mimar Sinan Mahallesi, Üsküdar adresime teslim edilmesi gereken bu kargomun gerçekten nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, bulunup en kısa sürede doğru adrese, yani bana teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Adilcan E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37230958 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom teslim edildi teşekkür ederim hızlı dönüş için
