to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinin Yanıltıcı Bildirimi Ve 6417546733509 Numaralı Kargonun Teslim Edilmemesi
Aras Kargo Tarsus Kemal Paşa Şubesi’nin sorumsuzluğu nedeniyle Trendyol üzerinden aldığım ve 18.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken 6417546733509 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen kargo hala elime ulaşmadı.
20.03.2026 tarihinde iş yerim açık olmasına rağmen saat 17.20’de “geldik, yoktunuz, kargonuzu şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj göndermişler. O saatte iş yerim açıktı, kimse gelmediği halde gelmiş gibi gösterip doğru olmayan bir bilgilendirme yapıldı ve kargoyu şubeden almam isteniyor.
Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise kesinlikle telefona bakan olmuyor. Ne dağıtıma düzgün çıkarılıyor ne de iletişim kurulabiliyor. Bu sorumsuzluk nedeniyle mağdur ediliyorum.
Kargomun hiçbir şekilde şubeden almaya zorlanmadan, acilen tekrar dağıtıma çıkarılarak iş yerime teslim edilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Murat Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35781914 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
