to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Teslim Alanı Dışı Notu Nedeniyle Kargo Teslim Edilmedi
Aras Kargo Osmaniye Merkez şubesi üzerinden Osmaniye Merkez adresime gelmesi gereken ve takip numarası 6059827629742 olan kargom dün itibarıyla şubeye ulaşmış olmasına rağmen iki gündür “teslim alanı dışında” notuyla bekletiliyor ve adresime getirilmedi.
Şubeyi/müşteri hizmetlerini aradığımda, gelip şubeden almam gerektiği, adreste mahalle adının yazmadığı söylendi. Oysa sipariş verirken adresimi eksiksiz ve doğru şekilde girmiştim. Buna rağmen kargonun dağıtıma çıkarılmaması ve hatanın benden kaynaklanıyormuş gibi yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun, sistemde yer alan eksiksiz adresime herhangi bir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ç. A.. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36238036 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
