to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmadı; Sistem Kargoyu Teslim Edilmiş Gösteriyor
Denizli Sümer Şubesi Aras Kargo tarafından gönderilen kargom bana hiç teslim edilmediği halde, hem SMS’te hem de internet takip ekranında 03.08.2026 tarihinde “kendisi” ne teslim edildiği ve e-imza ile teslim alınmış gibi gösterildiğini görüyorum. Ancak ne kargo elime ulaştı ne de herhangi bir şekilde aranarak bilgilendirildim.
Ben hiçbir onay vermedim, herhangi bir teslim imzası atmadım ve kargoyu teslim alan kimseyi tanımıyorum. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesi beni mağdur ediyor ve güven zedeleyici bir durum oluşturuyor.
Siparişime ait 6472393556237 numaralı kargonun acilen bulunarak bizzat bana teslim edilmesini, teslimat kaydında yer alan e-imza ve teslim alan kişi bilgisinin araştırılmasını ve bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Büşra E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36700026 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Mehtap Hanım, sorunumla baştan sona yakından ilgilendi ve her aşamada yardımcı oldu. İlgi, sabır ve emeği için kendisine çok teşekkür ederim. Böyle ilgili bir destek almak gerçekten çok güzeldi.
