Aras Kargo Şubesinde Sahte 'Adres Eksikliği' Bahaneleri Ve Kapı Teslimatı Sorunu

Aras Kargo Sakarya Serdivan şubesiyle uzun süredir teslimat sorunu yaşıyorum. Adres bilgilerimde hiçbir eksiklik veya hata olmamasına rağmen, dün teslim edilmesi gereken ve takip numarası 6430595786290 olan gönderim için “adres eksikliği” bahanesiyle teslim edilemedi bilgisi girilmiş. Oysa kargo elemanı o gün hiç evime gelmedi, herhangi bir arama ya da bilgilendirme de yapılmadı.

Daha önceki gönderilerimde de kargom üçüncü kata çıkarılmayıp bina girişine bırakıldı. Bir sonraki kargom ise bina girişine bile getirilmeden sitenin kapısının dışına bırakılmıştı ve ürünü orada bulduğumda açıkçası şok olmuştum. Hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından bu teslimat şekli kabul edilebilir değil.

Aras Kargo’dan, öncelikle bu son gönderimin en geç yarın sabah eksiksiz ve düzgün bir şekilde evime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki tüm teslimatlarda kargolarımın kapıma kadar getirilmesini, “adres eksikliği” gibi gerçeği yansıtmayan mazeretlerle sisteme yanlış bilgi girilmemesini ve şubedeki bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.