Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo Şubesinde Sahte 'Adres Eksikliği' Bahaneleri Ve Kapı Teslimatı Sorunu

ID:35971219

Aras Kargo Şubesinde Sahte 'Adres Eksikliği' Bahaneleri Ve Kapı Teslimatı Sorunu

Meryem

Aras Kargo

12 Mayıs 17:12

131

Aras Kargo Sakarya Serdivan şubesiyle uzun süredir teslimat sorunu yaşıyorum. Adres bilgilerimde hiçbir eksiklik veya hata olmamasına rağmen, dün teslim edilmesi gereken ve takip numarası 6430595786290 olan gönderim için “adres eksikliği” bahanesiyle teslim edilemedi bilgisi girilmiş. Oysa kargo elemanı o gün hiç evime gelmedi, herhangi bir arama ya da bilgilendirme de yapılmadı.

Daha önceki gönderilerimde de kargom üçüncü kata çıkarılmayıp bina girişine bırakıldı. Bir sonraki kargom ise bina girişine bile getirilmeden sitenin kapısının dışına bırakılmıştı ve ürünü orada bulduğumda açıkçası şok olmuştum. Hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından bu teslimat şekli kabul edilebilir değil.

Aras Kargo’dan, öncelikle bu son gönderimin en geç yarın sabah eksiksiz ve düzgün bir şekilde evime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki tüm teslimatlarda kargolarımın kapıma kadar getirilmesini, “adres eksikliği” gibi gerçeği yansıtmayan mazeretlerle sisteme yanlış bilgi girilmemesini ve şubedeki bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.

Aras Kargo

12 Mayıs 17:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Meryem S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35971219 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Meryem

13 Mayıs 19:12

Bugün getirileceğini söylediğiniz kargom hâlâ teslim edilmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Serdivan Şubesinde Gerçeğe Aykırı Alıcı Kabul Etmiyor Kaydı Ve Teslimat İhmali

Hatice

Aras Kargo

06 Şubat 17:32

284

Aras Kargo Sakarya Serdivan şubesi ile ilgili ciddi bir usulsüzlük yaşamaktayım. 7260030069027044 takip numaralı kargom, adresime hiç getirilmediği, kapıma gelinmediği ve telefonla aranmadığım halde, sistem üzerinde “alıcı kabul etmiyor” şeklinde gerçeğe aykırı bir kayıtla görüntülenmektedir. Adres...

aras-kargo-serdivan-subesinde-gercege-aykiri-alici-kabul-etmiyor-kaydi-ve-teslimat-ihmali-2.docx

aras-kargo-serdivan-subesinde-gercege-aykiri-alici-kabul-etmiyor-kaydi-ve-teslimat-ihmali-1.docx

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Serdivan Şubesinde Teslimatın Gerçekleşmemesi

Zeynep

Aras Kargo

07 Nisan 15:25

284

"Sorunumla hemen arayıp ilgilendiler ve ürünümü sorunsuz bir şekilde teslim ettiler çok teşekkür ediyorum daha önce de yaşadığım sorunu paylaştım hemen yardımcı olmuşlardı"

Nagihan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Serdivan Şubesinde Sürekli Eksik Adres Uyarısı Ve Ulaşılamayan Telefon

Nagihan

Aras Kargo

10 Nisan 10:32

277

"Desteğinden ve güzel iletişiminden dolayı İrem Hanıma çok teşekkürler."

Aras Kargo Serdivan Şubesi Kargomu Günlerdir Teslim Etmiyor Ve Bilgilendirme Yapmıyor

Yavuz

Aras Kargo

04 Aralık 2025 00:01

517

Aras Kargo Sakarya Serdivan şubesine 5757*******12 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım gecikmeyi ve ilgisizliği belirtmek istiyorum. 2 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom aradan günler geçmesine rağmen hâlâ şubede bekliyor, zaman zaman dağıtıma çıksa bile adresime getirilmede...

2 Destek

2 Yorum

Aras Kargo Serdivan Şubesinde Yanıltıcı Evde Yok Notları Ve Ulaşılamazlık

Serdar

Aras Kargo

10 Ocak 12:22

462

Aras Kargo Sakarya Serdivan şubesiyle yıllardır benzer problemler yaşıyorum ve artık gerçekten bıkkınlık noktasına geldim. 6333635180839 takip numaralı gönderimde de 08.01.2026, 09.01.2026 ve 10.01.2026 tarihlerinde evde olmama rağmen hiç kimse kapıya gelmeden ve arama yapılmadan, sistemde “evde yok...

1 Destek