Aras Kargo Serdivan Şubesinde Teslimatın Gerçekleşmemesi

Aras Kargo Serdivan Şubesi üzerinden 6410269986090 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargom yaklaşık 5 gün önce dağıtıma çıktı olarak gözüktü, o günden beri bekliyorum ancak hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde “rafta” görünüyor ve “teslimat yeri yanlış” gibi bir ifade çıkıyor.

Dağıtıma çıktığı ilk gün işteydim, telefonum çalmasına rağmen 5 dakika sonra geri aradığımda telefona cevap verilmedi. Normalde Aras Kargo diğer gönderilerimi kapıya bırakırken, bu kargomda böyle bir uygulama yapılmadı, adresim de açık ve net bir şekilde doğru olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Aynı adrese farklı bir Aras Kargo gönderim sorunsuz gelirken, bu kargom sürekli beklemede kalıyor.

Serdivan şubesini ve genel Aras Kargo şubelerini defalarca aradım, çoğu zaman telefona bakılmıyor. Telefona ulaştığımda ise her seferinde farklı bir tarih verilip “o gün dağıtıma çıkacak” deniyor fakat belirtilen tarihlerde de dağıtıma çıkarılmıyor. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve sürekli aynı şekilde oyalanmaktan gerçekten sıkılmış durumdayım.

Kargomun iade edilmesini kesinlikle istemiyorum. 6410269986090 takip numaralı gönderimin herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede doğru adresime evime teslim edilmesini talep ediyorum.