to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Kurye Çağrısı Gerçekleşmedi Ve Çalışan Umursamaz
Ankara Dağyaka Aras Kargo şubesinden 6 Temmuz günü öğleden sonra evime kurye çağrısı oluşturdum. O günden bu yana sürekli “bugün alacağız, yarın mutlaka geleceğiz” denilerek oyalanıyorum, ancak verilen sözlere rağmen hiçbir şekilde kurye yönlendirilmedi ve kargom halen evimden alınmadı.
Şubeyi telefonla aradığımda ise telefona çıkan hanımefendinin laubali ve umursamaz tavırlarıyla karşılaştım. Hem kurye talebimin yerine getirilmemesinden hem de şube çalışanının bu tutumundan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun bir an önce evimden alınmasını ve bu yaşanan aksaklık ile çalışan davranışı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Dilek T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36468915 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bağlum Kafkaslar'dan aradım hala bekliyorum 3 gün oldu şaka mı ya iade süresi dolacak hala bekliyorum oyalıyor
