to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, Şehit B**** K******* Caddesi M***** A*** Mahallesi’indeki Aras Kargo Şerifali şubesinde iade alım saatlerinde keyfi değişiklikler yapılmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Şubeye işten çıkıp koştur koştur geliyorum, ancak belirlenen saatten önce iade alınmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana iade alım saatlerinin 17.30’a kadar sürdüğü söylendi. Fakat şubede bu saatlere uyulmadığını, çalışanların kendi keyiflerine göre hareket ettiğini gözlemledim.
Kargom alınmadığı için iade sürecim 1 gün daha gecikti. Şubenin çalışma saatlerine uyması ve bu tür keyfi uygulamalara son verilmesini, herkesin işini düzgün yapmasını talep ediyorum.
Şubeyi defalarca aramama rağmen sağlıklı telefon görüşmesi yapamadık. Karşı tarafın işine gelen bir durum anladığım kadarıyla ama biz mağdur oluyoruz.
Bugün Aras Kargo Begonya Şubesi'ne iade kargo vermek için gittim. Tüm şubelerde iade alım saatinin 17.30'a kadar olduğunu bildiğim için saat 17.00'de şubeye ulaştım. Ancak çalışanlar, "Bizde böyle" diyerek iade alım saatinin 17.00'de bittiğini söylediler ve iade kargomu kabul etmediler. Herhangi bir kota dolumu da söz konusu değildi, bana bu yönde bir bilgi verilmedi.
Şubeden çıktıktan sonra hemen Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, şubelerin (kota dolmadığı sürece) 17.30'a kadar iade kabul ettiğini belirtti. Buna rağmen şube çalışanları keyfi olarak saat belirlemiş. Ayrıca şubeyi tekrar aradığımda sağlıklı bir telefon iletişimi de kuramadım; telefon çekmiyor gibi bir durum yok, çünkü şube merkezi ve güzel bir caddede yer alıyor.
İşten çıkıp yetişmeye çalışırken bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm ve kızgınım. Aras Kargo Begonya Şubesi'nden özür ve telafi bekliyorum, ayrıca şube çalışanlarının görevlerini eksiksiz yapmalarını talep ediyorum.
17:20’de Aras Kargo Sağlık Şubesi’ne giderek iade işlemi yapmak istedim. Ancak şube çalışanları, sistemin 17:00’de kapandığını söyleyerek iade işlemini gerçekleştirmediler. Web sitenizde iade işlemlerinin 18:00’e kadar yapılabileceği belirtiliyor ve bazı şubelerde de bu saate kadar işlem yapılabiliy...
Sayın Yetkililer, Bugün, Aras Kargo ile yaşadığım teslimat süreci tamamen hayal kırıklığı yaratmıştır. 18:00'a kadar teslim edilmesi gereken kargom, ne yazık ki belirtilen saatte teslim edilmemiştir. Durumu birkaç kez müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, sürecin hızlandırılması ve çözülmesi adına...
3 Eylül Çarşamba günü Aras Kargo Didim şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Kargomun şubeden iade günü son günüydü. Gitmeden önce şubeyi aradım ve geleceğimi belirttim, bana kargomun kenara ayrılacağı söylendi. Ancak şubeye gittiğimde kargomun çoktan iade edildiğini öğrendim. Oradak...
Aras Kargo Şirinevler şubesine dün saat 16:15 sularında gittim ve kargo şubesi hala açık olmasına rağmen iade kargom alınmadı. Hangi kurala göre harek...
Aras Kargo ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 14.43’te kargo görevlisi tarafından arandım, ancak aramayı duymadım ve hemen ardından 14.44’te geri dönüş yaptım. Görevliye tam adres bilgisini verdim, geldiğinde tekrar arayacağını söyledi. Kargoyu beklerken ise Aras Kargo’dan “gönderiniz kabul et...
Yorumlar