to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 14.43’te kargo görevlisi tarafından arandım, ancak aramayı duymadım ve hemen ardından 14.44’te geri dönüş yaptım. Görevliye tam adres bilgisini verdim, geldiğinde tekrar arayacağını söyledi. Kargoyu beklerken ise Aras Kargo’dan “gönderiniz kabul etmediğiniz için iade süreci başlatılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Tekrar görevliyi aradığımda ise kargonun hâlâ yanında olduğunu, beni aradığını ama açmadığım için geri dönmek üzere olduğunu, eğer tekrar geri dönerse teslim edeceğini, dönmezse şubeden almam gerektiğini belirtti. Ayrıca, görevlinin telefon görüşmesi sırasında kullandığı üslubun da oldukça çirkin ve kaba olduğunu özellikle belirtmek isterim.
1 dakika gibi kısa bir sürede nasıl geri dönüldüğünü anlamakta güçlük çekiyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, sürekli işlerin zorlaştırıldığını hissediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuşma sırasında telefon yüzüme kapandı ve destek alamadım.
Kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve şubeden teslim almak zorunda kalmamayı talep ediyorum. Hem görevlinin hem de firmanın bu tutumundan dolayı şikayetçiyim.
Kargo Teslim Edilmeden İade Edildi – Aras Kargo Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarılan kargom, hiçbir şekilde evime getirilmeden, tarafıma bilgi verilmeden ve aranılmadan direkt olarak şubeye geri götürülmüş ve ardından iade sürecine alınmıştır. Adresime gelindiğine dair bir bildirim yapılmadı, ...
Aras Kargo ile yaşadığım bu son gönderide, kargomun her zaman olduğu gibi adresime teslim edilmesini beklerken, bu kez hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve telefonla iletişime geçilmeden kendi inisiyatifleri ile iade işlemi başlatmışlar. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman ise Şubeye gitmediğim için i...
Aras Kargo kargomu adrese teslim etmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapmadan kargomu iade etti. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yaptığım sesli yanıt görüşmesinde bile mesai saati dışında bilgi vermiyorlar. Gönderim çöp oldu. Aras Kargo'nun müşterisine verdiği değeri resmen gördüm. Sürekli kargo g...
Aras Kargo dağıtımda iken özellikle aracı durdurup adıma kargo olup olmadığını sormama rağmen, adıma kargo olmadığını söyleyip akşam üzeri kargonun ta...
15 Ekim Salı sabahı, Aras Kargo tarafından 5727*****9505 takip numaralı gönderim adresime getirildi. O saatte evde olmadığım ve işte olduğum için telefona cevap veremedim. Aynı sabah saat 9 civarında kargocuyla iletişime geçtim ve kargoyu henüz almadığımı, şubeye bırakılırsa oradan teslim alabileceğ...
Yorumlar