to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden 30 Kasım 2025 akşamında bir ürün satışı gerçekleştirdim. Ürüne ait kargoyu 1 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Mimaroba Aras Kargo şubesine teslim ettim. Şubeye gittiğimde sistemlerinin olmadığını, kargo girişini daha sonra yapacaklarını söylediler.
Aradan zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ yola çıkmayınca tekrar şubeye gittim ve bu kez Türkiye genelinde Aras Kargo’da sistem olmadığını, öğleden sonra ya da ertesi gün giriş yapılacağını ilettiler. 2 Aralık Salı günü de aynı şekilde sistem olmadığı gerekçesiyle kargo girişim yine yapılmadı. Her gidişimde “öğleden sonra, akşam üzeri gelir” denmesine rağmen hâlâ sisteme giriş yapılmadı ve paketim günlerdir şubede bekliyor. Şubedeki çalışanlar, isterseniz Dolap müşteri hizmetleri ile görüşebileceğimi söyledi ancak sorunun tamamen Aras Kargo şubesinin sistem girişi yapmamasından kaynaklandığını düşünüyorum, bu nedenle Dolap tarafıyla ayrıca görüşme yapmadım.
Kargomun bu şekilde uzun süre şubede beklemesi nedeniyle kaybolmasından ya da hiç yola çıkmamasından endişe duyuyorum. Hem alıcı müşterim hem de ben bu süreçte mağdur olduk.
Aras Kargo’nun, İstanbul Büyükçekmece Mimaroba şubesinde bekleyen ve kargo kodu 253 000 615 729 9936 olan gönderimin acilen sisteme girişini yaparak kargomu sevkiyata çıkarmasını ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünümü orada paketlerin yapışkanlı bir kağıda telefon numaramı ve kargo kodunu yazdırdılar.
26.4.2023 de teslim edildi mesajı gönderilen ürünüm teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri fiziksel engeller nedeniyle teslim edilmediğini ancak sistem nedeniyle teslim edildi gösterildiğini, ne zaman teslim edileceğini bilmediklerini belirtip bekleyeceksiniz diyor. Büyükçekmece Mimaroba semtine dağıtı...
Bugün saat 16:30’dan sonra Aras Kargo’nun İstanbul Mimaroba ve Elmabahçe şubelerini toplamda 15 kez aradım. Telefonlara bakan kişiler, her seferinde telefonu saniyelik olarak açıp hemen yüzüme kapattılar. Böyle bir kurumsal firmada bu şekilde bir problem yaşanmasını kabul edemiyorum. Ayrıca, 27.08....
Dolap uygulamasından bir ürün aldım ve ürün Aras Kargo ile gönderildi. 23 Kasım 2023 tarihinde ürünün tarafıma teslim edildiğine dair bir mesaj aldım; ancak ürün bana teslim edilmedi. Güvenliği aradığımda bana Aras Kargo'dan kimsenin gelmediği bilgisi verildi. Pazartesi günü kargo şirketini aradığım...
12.08.2025 tarihinde Aras Kargo üzerinden 5663*******96 takip numaralı gönderimi beklemekteyim. Kargonun İstanbul içinde 2 gün içinde elime ulaşması gerekirken, gönderim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde farklı bir yerde takılı kaldığı görünüyor. Mimaroba Şubesi’yle iletişime geçtiğimde ise, “Kargo s...
12 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım spor aletini, Aras Kargo’ya (takip numarası: 5208*******83) İstanbul’dan Antalya’ya gönderilmek üzere teslim ettim. Ancak ürünüm aradan geçen uzun süreye rağmen halen alıcıya ulaşmadı. Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iki kez ile...
Yorumlar