to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İle Gönderdiğim Ürün Alıcıya Ulaşmadı Mağduriyetim Giderilmiyor
12 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım spor aletini, Aras Kargo’ya (takip numarası: 5208*******83) İstanbul’dan Antalya’ya gönderilmek üzere teslim ettim. Ancak ürünüm aradan geçen uzun süreye rağmen halen alıcıya ulaşmadı. Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçip şikayet talebi oluşturdum fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı. Dolap uygulaması üzerinden kargo kodu oluşturarak gönderimi gerçekleştirdim ve kargo ücreti Dolap tarafından kesilecek.
Alıcı, ürünün bir an önce teslim edilmemesi halinde siparişi iptal edeceğini belirtti. Hem maddi kayıp yaşamamak hem de mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün acilen alıcıya ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşe A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34283315 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
